事例紹介
スナバーテック
Snubbertech社は、Appficiencyが提供するカスタマイズされたNetSuiteソリューションを導入することで、手作業によるプロセスやサイロ化されたシステムを刷新し、リアルタイムのジョブ原価計算、多通貨対応、そしてグローバルな成長を支える拡張性の高い基盤を実現しました。
課題
Snubbertechが成長を続け、グローバルな事業展開を拡大するにつれ、同社は業務管理において、より統一性があり拡張性の高いアプローチが必要であると認識しました。既存のツールはこれまでの成長を支えてきましたが、国際的な事業拡大やプロジェクトの複雑化といったビジネスニーズの変化に伴い、完全に統合されたソリューションの必要性が浮き彫りになりました。この必要性を裏付ける主な要因は以下の通りです：
孤立したシステムとデータのサイロ化
Snubbertech社では、QuickBooksとExcelを用いて中核業務を管理しており、購買、経理、プロジェクト管理はそれぞれ別々のシステムで処理されていました。この寄せ集め的なアプローチによりデータのサイロ化が生じ、部門や地域を横断した業績の全体像を把握することがほぼ不可能になっていました。その結果、意思決定者は、原価計算、プロジェクトの進捗管理、および予測に必要な、タイムリーで信頼性の高いデータにアクセスできなくなっていました。
手作業による原価計算と可視性の低さ
仕掛品の報告、工数管理、人件費計算といった主要な業務は手作業で行われており、チームに多大な事務負担をかけていました。リアルタイムでの可視性が欠如していたため、プロジェクトマネージャーは、見積もりと実績を比較したり、タイムリーな意思決定を行ったりする能力が制限されていました。
成長を支えるための拡張性のあるインフラの必要性
UAEでの事業拡大を計画していたSnubbertech社は、多通貨取引、複数子会社の運営、および長期プロジェクトの追跡管理が可能なシステムを必要としていました。既存のシステムは機能的には問題ありませんでしたが、同社の次の成長段階を支えるための柔軟性と拡張性に欠けていました。
最適なシステム、最適なパートナー：SnubbertechがNetSuiteとAppficiencyを選んだ理由
Snubbertech社は、NetSuiteの堅牢なプロジェクト機能、マイルストーン請求への対応、および多通貨連結決算機能を評価し、導入を決定しました。今回の導入を他と一線を画すものにしたのは、Appficiency社の迅速な対応と、受注生産（ETO）製造分野における深い専門知識でした。Appficiency社は、Snubbertech社の複雑でプロジェクトベースの環境において、ジョブコスト計算の正確性が極めて重要であることを認識し、高度なジョブコスト計算機能を設定しました。また、特にQuickBooksからの移行に消極的だったスタッフの間で確実にシステムが定着するよう、Appficiency社はシステムを徹底的にカスタマイズしました。 UIのカスタマイズからワークフローの微調整に至るまで、Appficiencyは従来の業務習慣とベストプラクティスの間のギャップを埋める支援を行いました。
設計段階からきめ細やかな対応：Appficiencyが提供する完全カスタマイズ型のNetSuite導入
Appficiencyは、Snubbertechに標準的なERPへの適応を求めるのではなく、同社のニーズに合わせてNetSuiteを構築しました。導入にあたっては、画面レイアウトからバックエンドのワークフローに至るまで、広範なカスタマイズが行われました。チームは、作業時間の入力にCSVインポートを活用し、プロジェクトコストのリアルタイム追跡を可能にするとともに、米ドルとカナダドルを跨ぐ連結財務報告のための枠組みを確立しました。
初期の成功とグローバルな展望：Snubbertechのサービス開始後の勢い
システム稼働からわずか数週間で、Snubbertechでは顧客への請求業務の効率化やシステム導入の進展が見られ始めました。チームは導入初期の学習曲線があることを認めつつも、数ヶ月以内に統合レポート機能と自動化されたワークフローによって大幅な業務効率化が実現すると確信しています。この新システムは、UAEへの事業拡大を含むSnubbertechのグローバルな成長に向けた基盤を築きました。
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