産業
ヘルスケア・ライフサイエンス
医療機関やライフサイエンス企業は、業務の複雑さやコスト増に対応しつつ、患者の治療成果を向上させるという、ますます高まるプレッシャーに直面しています。Appficiencyは、自動化によるコスト削減、カスタマイズされたソリューションによる生産性向上、そして患者や会員との関係管理の強化を支援します。
お客様固有の課題に対するシンプルな解決策
今日の医療機関にとって、業務効率の向上とコスト削減は依然として最優先課題であることは承知しております。リソースへの需要の高まり、患者様の期待、そして規制上の圧力が増す中、よりスマートで連携性の高いテクノロジーの必要性はかつてないほど高まっています。当社はテクノロジーの力を活用し、医療提供者や保険会社が業務プロセスを合理化し、管理コストを削減するとともに、患者様や加入者とのより強固で有意義な関係を築くお手伝いをいたします。
360°
患者／会員の視点
#1
CRMプラットフォーム
主なソリューションのメリット
患者の受付
来院や電話での問い合わせの対応から問診票の記入まで、このソフトウェアは患者の予約までのワークフローを効率化し、患者が施設に入る前からその体験を向上させます。
紹介管理
紹介患者の流入・流出を把握し、医療機関や取引先との強固な関係を維持しましょう。臨床および非臨床の紹介案件を包括的に可視化することで、紹介ネットワークと顧客関係の強化に役立てることができます。
保険の確認
自動保険確認機能により、患者の受付や予約にかかる時間を短縮できます（米国のみ）。受付時や電話での対応中に、数秒で給付内容を直接確認できます。
予約管理
顧客向け予約システムを活用して、予約手続きを効率化しましょう。複雑な予約ルール、定期的な予約、リアルタイムの担当者の空き状況に対応した、セルフ予約機能を実現します。
患者の関与
ライブエージェント、SMS、メール、電話など、オムニチャネルを通じた患者様とのコミュニケーションを強化しましょう。予約のリマインダー、経過確認、検査結果、請求書の送付を行いながら、コミュニケーションの質を向上させます。
ケアプラン
ケアコーディネーターに、患者の360度視点に基づく包括的な情報を提供します。患者のライフサイクル全体にわたる臨床データおよび非臨床データ、EHRとの連携、ケアタスク、ケアプラン、課題、目標へのアクセスを通じて、ケアコーディネーションを効率化します。
患者体験
一元化された患者ポータルを提供します。患者様は、安全な単一のプラットフォーム上で、予約の管理、健康記録や請求書の閲覧、および診療履歴の確認を行うことができます。
医療機器の販売
B2Bワークフローを活用して、営業関係、サンプル配布、在庫、見積書、発注を管理します。ERPシステムと連携し、顧客に関する360度レポートを実現します。
臨床試験管理
治験依頼、進行中の試験、施設データ、および複数の適応症を追跡することで、CROやスポンサーとの関係を管理します。CTMSと連携させることで可視性を高め、情報に基づいたビジネス上の意思決定を支援します。
医療請求
EHRシステムから請求ステータスを追跡し、収益ライフサイクル管理を設定しましょう。システム連携により、ワンクリック決済、自動リマインダー、および効率的な請求書の提出を実現します。
事例集をご覧ください
e.l.f. コスメティックス社
e.l.f. Cosmetics Inc.はNetSuiteの導入により拡張性を高め、注文管理を大幅に改善し、手作業によるデータ入力を削減し、業務効率を向上させました。
SportsMed フィジカルセラピー：NetSuite による計画・予算策定
SportsMed Physical Therapyは、NetSuite Planning & Budgeting（NSPB）を導入することで、Excelに依存した断片的な予算編成プロセスを、効率的で自動化された計画策定フレームワークへと刷新しました……
貴社のビジネスに最適なソリューションをご提供いたします
Appficiencyは、患者や会員一人ひとりの包括的な360度ビューを提供することで、医療・ライフサイエンス関連組織がエビデンスに基づいた意思決定を行い、ケアの連携を強化し、よりパーソナライズされた体験を提供できるよう支援します。Salesforceを活用したリアルタイムのインサイトと自動化機能により、チームは業務効率を向上させ、患者との関係を強化し、ケアの全過程にわたってより良い治療成果を実現することができます。