サービス
Salesforce プレミアサポートサービス
Appficiencyでは、単にSalesforceのサポートを提供するだけでなく、Salesforceを活用してお客様のビジネスを成功へと導きます。当社の認定エキスパートが、実践的かつ協働的なアプローチで、お客様のビジネスに合わせてSalesforceプラットフォームが進化するよう支援します。設定の微調整から大規模な機能拡張まで、Salesforceへの投資から最大限の価値を引き出せるよう、全面的にサポートいたします。
長期的な成功を目指して設計
当社のパートナーシップは、単なる導入にとどまりません。お客様の目標や課題を深く理解することで、Salesforce環境における効率性、拡張性、そして長期的な成長を促進する機会を絶えず見出し、常に測定可能な成果を指標として行動します。
なぜプレミアサポートなのか？
当社のコンサルタントは、技術的な専門知識と卓越性を追求する真摯な姿勢を基盤に、様々な業界における長年のSalesforce導入実績を有しています。Salesforceの導入を検討されている場合でも、既存システムの最適化をお考えの場合でも、当社のチームはあらゆるプロジェクトにおいて、お客様のビジネス目標に沿った取り組みを行います。
Appficiencyと提携する理由
- 戦略的パートナーシップ： 私たちは 緊密に連携し、お客様のSalesforceロードマップを策定するとともに、継続的な改善を実現します。
- 確かな実績：当社のチームは、グローバルな知見と現地ならではの革新性を融合させ、卓越した成果を生み出します
- 透明性のある連携：納品の全段階において、常に最新情報を把握し、関与し続けることができます。
- 柔軟な契約形態：お客様のチームの体制や目標に合わせて、サービスの規模を調整いたします。
- 認定プロフェッショナル：当社のコンサルタントは、Salesforceに関する深い知識と、実績ある導入実績を有しています。
サポート内容
Appficiencyは、Salesforceに関する包括的なサポートを提供し、お客様のイノベーションと成長を支援するとともに、今後の変化に備えるお手伝いをいたします。
主な支援分野は以下の通りです：
連携機能
SalesforceをERP、マーケティング、分析ツールと連携させ、統合されたエコシステムを構築します。
カスタマイズ
ページレイアウト、ワークフロー、自動化、ダッシュボードを最適化し、業務を効率化する。
修理・メンテナンス
技術面、ユーザー面、および設定面における課題に迅速かつ効果的に対処する。
トレーニング
チームにSalesforceの機能を最大限に活用するための知識を提供します。
戦略的見直し
ビジネスニーズに合わせてプラットフォームを見直す定期的なセッション。
プロジェクト管理
ロールアウト、アップデート、および新しいソリューションを効率的に管理する。
プロセスの最適化
構造、ドキュメント、およびユーザーエクスペリエンスの向上。
開発と自動化
拡張性が高く、パフォーマンス重視の機能を提供します。
新しいソリューション設計
貴社の成長に合わせた革新的な機能を構築します。
システムの健全性チェック
パフォーマンスを評価し、より良い成果を得るための改善点を特定する。
よくある質問
信頼できるSalesforceのサポートおよび保守サービスはどこで見つけられますか？
単にチケットを処理するだけでなく、実務経験が豊富で、お客様の長期的な成功に真摯に取り組む認定プロフェッショナルをお選びください。
AppficiencyのSalesforceサポートおよび保守サービスは、プラットフォームに関する深い知識、透明性のある連携、そしてお客様のチームの体制や目標に合わせて柔軟に拡張可能なサービスモデルを基盤としています。当社のコンサルタントは全員、実績ある導入実績を持ち、測定可能な成果を重視しています。
Salesforceのプレミアサポートプランには、通常どのような内容が含まれていますか？
単なるトラブルシューティングにとどまらないサポート。
Appficiencyは、統合、カスタマイズ、トレーニング、プロセスの最適化、開発および自動化、新規ソリューションの設計、定期的なシステムヘルスチェックなど、Salesforceに関するあらゆるサポートニーズに対応しています。すべてのプロジェクトにおいて、戦略的レビューを通じて、お客様のプラットフォームとビジネス目標との整合性を継続的に確保します。
Salesforceのサポートパートナーは、システム連携やサードパーティ製ツールの導入を支援してくれますか？
その通りです。これは、彼らができる最も価値ある取り組みの一つです。
Appficiencyは、SalesforceをERP、マーケティング、分析ツールなど、より広範なエコシステムと連携させ、ビジネス全体でデータがシームレスに流れる統合環境を構築します。その目的は、チームが実際に信頼できる「唯一の真実の源」を実現することです。
Appficiencyが他のSalesforceサポートプロバイダーとどう違うのですか？
単なる事後対応型のサポート体制ではなく、お客様の目標に基づいた協働パートナーシップを築きます。
Appficiencyは、Salesforce環境における効率化、拡張性、成長の機会を継続的に見出すため、実践的なアプローチを採用しています。長期的なロードマップの策定から日々のニーズへの対応まで、当社のチームはあらゆる段階でお客様のビジネスと密接に連携します。
Salesforceの活用をさらにレベルアップさせましょう
AppficiencyのSalesforceプレミアサポートサービスが、業務の効率化や新たな知見の獲得をどのように実現し、貴社のパフォーマンスを次のレベルへと引き上げるか、ぜひご覧ください。